間取り、リフォームについての相談は可能?

埼玉県日高市に七年前にOMの家を建てました。子供3人の家族5人です。建てた頃は、あまり間取りについて問題が起きなかったのですが、子供が個室を求めるようになり、あらためて仕切り方を考えてみると、とても都合の悪い設計になっていることに気づきました。当初から収納が少なく片付けずらい設計になっていることと、窓や照明についても設計者とこちらの意図が会わず、不都合な設計になってしまっています。
設計、施工は地元のOMソーラーをとりいれた工務店でお願いしたので、間取りについても相談したいところなのですが、設計者がうちを建てたあと、ほとんど連絡がとれず(仕事を変えたのですが・・・)工務店はあるので別の人(社長さんですが…)と相談はできないこともないのですが、設計について信頼ができず他を探しています。
できたらOMの家を知っているところに相談したいと考えていました。間取りについて、リフォームという形になってしまうのですが、相談することはできますか?
(Oさんより)

お気軽にご相談ください

この度はご質問をいただきまして有難うございます。

O様におかれましては間取りについて改善を希望されていて、
リフォームをとのご希望ですが勿論対応可能ですし、
ご相談をいただければと思います。

実際にはO様のご要望をお聞かせいただき、
お宅や図面についても拝見させていただき、
ご提案させていただければ幸いと考えております。

またOMソーラーやお家についても点検やメンテナンスなどについて
対応をさせていただきます。

弊社ではメンテナンス・リフォーム部と言う部署を設けて
今回のO様のお宅の様なケースにしっかりと対応をさせていただいております。

一度具体的にお話をさせていただければ幸いです。

(代表取締役社長 相羽健太郎)

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